Közszolgálati technikus
Rendészet és közszolgálat ágazat képzése, amely érettségivel és technikus szintű szakképzettség megszerzésével zárul. Választható szakmairányok: Közigazgatási ügyintéző szakmairány, Rendészeti technikus szakmairány.
A közszolgálati technikus a közszolgálat széles szakmai vertikumán belül részletesen megismerkedik a közigazgatási tevékenység-terület szabályaival, sajátosságaival, a rendészeti, a magánbiztonsági tevékenység, valamint a rendvédelmi életpálya sajátosságaival, a leendő választott hivatás fontosabb szakmai elemeivel. A képzési folyamat során a gyakorlati képzés keretében a közigazgatási technikus megismerkedik kormányhivatalok tevékenység-rendszerének, a magánbiztonsági szolgáltató szervezetek, a büntetés-végrehajtás, a katasztrófavédelem-tűzoltóság, valamint a rendőrség tevékenységének legfontosabb elemeivel.
Ajánlott azon fiatalok számára, akik éreznek magukban elhivatottságot az államigazgatás, a közigazgatás, a közrend, a közbiztonság, a köz- és magánbiztonság területén az emberek mindennapi biztonságos életkörülményeinek biztosításához és fenntartásához. Elengedhetetlen, hogy legyen megfelelő számú szakember, aki a társadalom ilyen irányú igényeit kimagasló színvonalon tudja biztosítani.
KOMPETENCIAELVÁRÁS
Jó szövegértés, logikus gondolkodás, kommunikációs és kapcsolatteremtő készség, együttműködés, illemtudó, betartja az alapvető viselkedési normákat.
A SZAKKÉPZETTSÉGGEL RENDELKEZŐ
- külső és belső kapcsolattartást és kapcsolat lezárását szolgáló iratokat, leveleket, egyéb dokumentumokat készít, szerkeszt, kezel, tárol;
- ellátja a feladatkörébe tartozó irodai készletgazdálkodási, adminisztrációs feladatokat, közigazgatási eljárás keretén belül jogkörében hivatalból vagy kérelemre hatósági eljárást, vagy hatósági ellenőrzést folytat le;
- ügyviteli munkafolyamatokat szervez és irányít, iratkezelési feladatokat és adminisztratív teendőket lát el;
- irodatechnikai, információs és kommunikációs eszközöket kezel és használ;
- ügyintézői és ügyfélszolgálati feladatokat lát el;
- feladatkörébe tartozó eljárást folytat le;
- tájékoztatást ad, adatszolgáltatást végez szóban és írásban;
- feladatkörébe tartozó közigazgatási ügyekben döntés-előkészítést és támogató feladatokat végez;
- ellátja a munkakörébe tartozó ügycsoporttal összefüggő feladatokat;
- önállóan végzi a hatáskörébe tartozó közigazgatási eljárási ügyeket;
- kezeli a felmerülő ügyfélkonfliktusokat;
- őrzési tevékenységet végez különböző védelmi szintű létesítményekben;
- ellátja a belső és a közterületi járőrszolgálatot, ellenőrzi a helyszínt a riasztásra kivonuló biztonsági szolgálat tagjaként;
- a megbízó írásbeli utasítása alapján információt gyűjt;
- ellenőrzi a közterületeket;
- szállítmánykísérési feladatokat végez, biztosítja a pénz-, értékszállítást a létesítmény területén;
- intézkedik rendkívüli eseményekkor, szükséghelyzetekben, közveszély-elhárításban;
- visszatartja a bűncselekményen, vagy szabálysértésen tetten ért személyt;
- alkalmazza a támadáselhárító eszközöket és a kényszerítő testi erőt a szakmai szabályok szerint;
- együttműködik a feladat-végrehajtásban érintett hatóságokkal, a rendvédelmi szervekkel, a biztosításban résztvevő biztonsági szolgálatokkal, szervezőkkel;
- lőfegyvert használ;
- alkalmazza a tevékenységére vonatkozó jogszabályokat és egyéb jogi normákat, valamint a speciális szakmai, továbbá etikai szabályokat.
ISKOLASPECIFIKUS INFORMÁCIÓK A KÉPZÉSHEZ
| PTT |
| KKK |
|
Ágazat megnevezése: |
Rendészet és közszolgálat |
|
Szakma megnevezése, száma: |
Közszolgálati technikus/Közigazgatási ügyintéző szakmairány 5 0413 18 01 |
|
Vizsgára bocsátás feltétele? |
igen/nem |
|
Leadás határideje: |
vizsgatevékenység megkezdése előtt legalább 10 nappal. |
|
Vizsgát megelőzően értékelésre kerül-e? |
igen/nem |
|
Projektvizsga része? |
igen/nem |
|
Portfólió típusa: |
dokumentumgyűjtemény /prezentáció |
|
Portfólió szakmai dokumentumainak száma NAPPALI képzésben: |
minimum: 3db |
|
Portfólió szakmai dokumentumainak száma FELNŐTT képzésben: |
minimum:3 db |
KKK által javasolt tartalmi és formai követelmények:
Az értékelési célból összeállított portfólió olyan dokumentumok (papír alapú vagy digitális
formátumú anyagok) gyűjteménye, amelyek rálátást engednek a vizsgázónak a rendészet és
közszolgálat területen szerzett tudására, jártasságára, hozzáállására.
A portfólió a vizsgázó teljes oktatási időszakát átölelheti.
Kötelező elemként:
Lőgyakorlat dokumentációja (lőlapok) önreflexióval
Továbbá minimum kettő egyéb elem az alábbiakból:
a tanév során elvégzett gyakorlati foglalkozás keretében megismert, az egyes kormányzati, hagyományos vagy mobil formában működő ügyfélszolgálati szolgáltatások dokumentált bemutatása ügyfelek véleményének, tapasztalatának kikérdezésével alátámasztottan;
a tanév során elvégzett gyakorlati foglalkozás keretében megismert igazgatási cselekményekről anonimizált dolgozatban történő beszámoló (pl. a fogyatékkal élő személyekkel
való bánásmód bemutatása, akadálymentes ügyfélszolgálat ismertetése; a kormányhivatali
szervezeti struktúra és rendszer bemutatása);
a tanév során elvégzett gyakorlati foglalkozás keretében megismert, egyes közigazgatási
hatósági eljárási cselekmények anonimizált bemutatása az adott eljárási cselekményhez
kapcsolódó dokumentum elkészítésével;
tanulmányi versenyeredmények;
legalább „B1” típusú államilag elismert komplex nyelvvizsga bizonyítvány, vagy rendészeti szaknyelvi nyelvvizsga;
„B” kategóriás gépjármű vezetésére jogosító vezetői engedély;
egyéb szakmai, sport vagy tanulmányi elismerések, díjak, jutalmak;
a tanulmányai alatt készült, olyan szakmai tartalmú produktum, elért siker, melyet a vizsgázó saját fejlődése szempontjából értékesnek ítél meg;
egyéb, a közszolgálati alapkompetenciák kialakulását, fejlesztését segítő tevékenységekről
szóló igazolás (pl. polgárőri szolgálat, társadalmi felelősségvállalást erősítő önkéntes tevékenység – közösségi szolgálat, tartalékos katonai szolgálat stb.).
A vizsgázó mindegyik kiválasztott portfolióelemhez önreflexiót ad, hogy miért volt számára
fontos vagy nagy kihívás, illetve mit tanult szakmailag, emberileg az adott elem megszerzése
során.
A portfólió formája, hitelesítése:
A szakmai vizsga megkezdésének feltétele a portfólió elkészítése, valamint a vizsgaközpontnak történő leadása az Igazoló lappal együtt a vizsgatevékenység megkezdése előttlegalább 10 nappal.
Dokumentálása a szakmai oktatást végző intézményben kiállított
Igazoló lappal és a hozzácsatolt portfólió elemekkel történik. Az Igazoló lapra felvezetésre kerülnek az alábbi adatok:
- rész: Vizsgázó neve, születési ideje, anyja neve, a szakmai oktatást végző intézmény neve,
a segítő neve, a portfólió leadásának és az Igazolólap kitöltésének dátuma.
- rész: A portfólió dokumentumainak tételes felsorolása a keletkezésük dátumával.
III. rész: A segítő portfóliót hitelesítő aláírása.
Az egységbe szerkesztett portfólió szerkesztési elvárásai:
- Microsoft World formátum
- Times New Roman betűtípus
- 12-es betűméret, 1,5-es sortávolság, sorkizárt forma
- Margók: 2,5 cm
A vizsgázó a teljes portfóliót elektronikus formában leadja a portfólió készítéséhez kapcsolódó tantárgy oktatójának. Az oktató a vizsgadokumentáció előkészítő szakaszában átadja a vizsga jegyzőjének az elektronikus dokumentumcsomagot, aki megküldi a vizsgafelügyelő részére azt jóváhagyásra a lebonyolítási renddel együtt. A jegyző a vizsga előkészítéseként a digitálisan benyújtott word dokumentumból nyomtatást készít a szóbeli vizsgarészhez. A nyomtatott portfóliók irattározásra kerülnek a vizsgát követően.
A portfólió leadásával egyidejűleg a vizsgázó papír alapon írásban nyilatkozik, hogy a portfólió saját munkája, illetve a felkészítést végző intézmény aláírásával igazolja, hogy a portfólióban megjelenő adatok, információk a vizsgára jelentkező által kerültek összegyűjtésre, illetve a vizsgára jelentkező készítette a portfóliót.
